Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun mrr2

Terma ini menerangkan cara anda membuka akaun, mengesahkan butiran, dan menggunakan kandungan kami tanpa kekeliruan tentang hak serta tanggungjawab anda.

MalaysiaWilayah disokongTouch 'n GoGrabPay

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Cara Terma Ini Terpakai di Malaysia

mrr2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menetapkan syarat yang mengikat antara anda dan mrr2 untuk penggunaan akaun di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Apabila undang-undang tempatan berbeza, kami ikut keperluan yang terpakai di lokasi anda dan kami hanya memberi akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan

1
identiti, menyemak transaksi, atau menangguhkan tindakan jika butiran tidak sepadan, berlaku corak yang luar biasa, atau semakan belum selesai. Jika anda menghantar dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod itu dipadankan dengan akaun anda supaya pertikaian, pembetulan, dan pemulangan dapat disemak dengan tepat.
2
Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun, kaedah hubungan, dan peranti yang digunakan sentiasa tepat. Dengan terus menggunakan laman ini, anda menerima terma yang dipaparkan semasa itu bersama sebarang kemas kini yang diumumkan pada halaman ini atau melalui mesej akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Syarat

Jika anda perlu tanya tentang klausa tertentu, semakan identiti, atau perubahan pada syarat, kami sediakan tiga saluran yang jelas. Gunakan sembang dalam akaun untuk jawapan paling cepat, emel jika anda mahu rekod bertulis, atau borang akaun untuk isu yang perlukan semakan lanjut. Kami membaca pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan akan terangkan langkah seterusnya secara ringkas supaya anda tahu dokumen apa yang perlu dihantar.

Pasukan dalam talian

Sembang Dalam Akaun

Hantar soalan terus dari papan akaun anda jika anda mahu penjelasan tentang klausa, pengesahan butiran, atau langkah perubahan. Kami balas dalam Bahasa Melayu dan simpan jejak perbualan untuk rujukan.

Emel Sokongan

Gunakan emel jika anda mahu rekod bertulis untuk semakan syarat, pertikaian transaksi, atau permintaan pembetulan data. Sertakan nama akaun, tarikh, dan penerangan ringkas supaya kami boleh menjejak permintaan dengan tepat.

Borang Akaun

Borang ini sesuai untuk isu yang perlu dirujuk semula, seperti perubahan maklumat hubungan atau permintaan akses berasaskan akaun. Kami akan membalas melalui saluran yang sama setelah semakan awal selesai.

PENGURUSAN DATA

Cara Kami Simpan dan Lindungi Data

Kami hanya simpan data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, merekod transaksi, dan menyelesaikan pertikaian.

Pengendalian Data

Kami menggunakan data pendaftaran, rekod transaksi, dan sejarah log masuk untuk mengurus akaun anda, memadankan arahan, dan menyelesaikan pertikaian.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, menyimpan bahasa pilihan, dan mengelakkan anda perlu masuk semula terlalu kerap.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan kata laluan unik, semakan peranti, dan log keluar selepas selesai.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selagi perlu untuk akaun, audit dalaman, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor hubungan, atau maklumat lain, hantar permintaan melalui sokongan dengan butiran yang tepat.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang terma, pemadanan transaksi, atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang tertera pada akaun.

Soalan Tentang Terma Akaun Anda

Soalan di bawah memfokuskan hak anda, akses wilayah, pembetulan data, dan cara kami membalas permintaan berkaitan terma. Jika sesuatu klausa berubah, kami akan kemas kini halaman ini dan, apabila perlu, memaklumkan anda melalui mesej akaun. Anda boleh rujuk bahagian sokongan untuk menghantar pertanyaan, dan kami akan menjawab berdasarkan rekod yang ada serta keperluan di wilayah yang disokong.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, menghantar arahan melalui laman, atau menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan berbeza, kami ikut syarat yang paling relevan untuk lokasi anda.

Kami boleh mengemas kini halaman ini apabila aliran akaun, kaedah akses, atau keperluan undang-undang berubah. Versi baharu berkuat kuasa selepas diterbitkan, dan penggunaan berterusan anda menandakan anda menerima perubahan itu.

Kami boleh menangguhkan urus niaga atau had akses sementara sehingga butiran disahkan. Ini membantu kami mengelakkan ralat pada rekod, memadankan nama dan kaedah hubungan, serta memudahkan semakan jika ada pertikaian.

Ya, anda boleh hubungi sokongan untuk meminta salinan data akaun yang kami simpan, tertakluk kepada pemeriksaan identiti dan had undang-undang. Kami akan jelaskan bahagian yang boleh diberikan dan tempoh menunggu yang terpakai.

Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami padankan rekod transaksi dengan akaun anda untuk pengesahan dan penyelesaian pertikaian. Data itu hanya digunakan untuk pengurusan rekod dan semakan yang sah.

Hantar pertanyaan melalui sembang dalam akaun atau emel sokongan dengan butiran klausa yang anda maksudkan. Kami akan semak semula, jelaskan maksudnya, dan beritahu langkah seterusnya yang tersedia untuk akaun anda.

Akses bergantung pada lokasi dan undang-undang tempatan. Jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, kami boleh menghadkan fungsi tertentu atau menolak akses sehingga keadaan mematuhi syarat yang terpakai.

Terma & Syarat Akaun mrr2

Hubungi Kami Tentang Syarat

Sembang Dalam Akaun

Emel Sokongan

Borang Akaun

Cara Kami Simpan dan Lindungi Data

Pengendalian Data

Kuki Pelayar

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Hubungi Kami

Soalan Tentang Terma Akaun Anda

01 Bagaimana terma ini terpakai kepada akaun saya?

02 Bila syarat ini boleh berubah?

03 Apa berlaku jika butiran saya tidak sepadan?

04 Bolehkah saya minta salinan data yang disimpan?

05 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

06 Siapa patut saya hubungi jika saya tidak setuju?

07 Bolehkah saya akses dari wilayah yang tidak disokong?

Halaman Berkaitan