Rujukan Laman

Dasar Privasi mrr2 untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami memproses nama, e-mel, log masuk, peranti, kuki dan rekod transaksi anda semasa anda membuka atau menggunakan akaun.

Data akaunKuki lamanTransaksi MalaysiaSemakan permintaan

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Cara Data Diproses di Malaysia

mrr2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini meliputi data yang anda beri sendiri, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan butiran log masuk, serta data yang terhasil apabila anda menggunakan laman kami, termasuk alamat peranti, kuki, cap masa dan jejak transaksi. Kami memprosesnya untuk membuka dan mengekalkan akaun, mengesahkan pembayaran, mengesan aktiviti

1
luar biasa, menjawab pertanyaan dan menyimpan rekod yang diperlukan. Jika akses atau pemprosesan bergantung pada lokasi, kami hadkan kepada Malaysia dan wilayah yang disokong, serta ikut undang-undang tempatan yang terpakai. Data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan hanya untuk mengesahkan dan merekod
2
transaksi. Rekod dipadam atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan, kecuali jika undang-undang memerlukan tempoh simpanan yang lebih lama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Untuk sebarang pertanyaan privasi, kami sediakan e-mel berdaftar, borang dalam akaun dan sembang segera. Pilih saluran yang paling sesuai dengan jenis permintaan anda: pembetulan data, semakan tempoh simpanan, atau pertanyaan tentang kuki dan akses wilayah. Kami padankan permintaan anda dengan rekod yang betul dan beri maklum balas dalam waktu operasi yang dinyatakan pada akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan privasi ke alamat e-mel yang dipautkan pada akaun anda. Kami guna saluran ini untuk kes pembetulan, pertanyaan simpanan data dan semakan identiti yang memerlukan jejak bertulis.

Borang Akaun

Jika anda sudah log masuk, gunakan borang dalam akaun untuk minta salinan, pembetulan atau penjelasan tentang data yang kami simpan. Cara ini membantu kami padankan permintaan dengan profil anda dengan cepat.

Sembang Segera

Untuk soalan ringkas tentang kuki, akses wilayah atau status permintaan, sembang segera sesuai. Kami akan arahkan anda ke pasukan yang betul tanpa menukar topik ke perkara yang tidak berkaitan.

PENGENDALIAN SELAMAT

Cara Kami Menjaga Data

Kami reka proses ini supaya anda tahu data apa yang masuk, kenapa ia disimpan dan bila ia dipadam.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, data log masuk dan peranti yang anda gunakan supaya akaun boleh dikenal pasti, mesej…

Kuki & Sesi

Kuki membantu kami ingat bahasa, status log masuk dan pilihan paparan.

Keselamatan Akaun

Kami simpan maklumat pengesahan, perubahan kata laluan dan log akses untuk mengesan percubaan yang tidak sah.

Penyimpanan Rekod

Rekod disimpan selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertanyaan dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda salah, anda boleh minta pembetulan melalui e-mel berdaftar atau borang akaun.

Hubungan Data

Untuk isu privasi, beritahu kami perkara yang anda mahu semak, hadkan atau padam.

Soalan Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang penyimpanan data, kuki, pembetulan rekod dan cara kami mengesahkan permintaan. Jika anda mahu tahu apa yang diproses, berapa lama ia disimpan atau bagaimana untuk meminta perubahan, mula di sini. Kami susun jawapan untuk konteks Malaysia dan, apabila akses bergantung pada lokasi, kami ikut wilayah yang disokong.

Kami biasanya kumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, peranti, kuki dan rekod transaksi. Jika anda berhubung dengan sokongan, mesej dan masa pertanyaan juga boleh disimpan untuk rujukan.

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi dan pilihan paparan anda. Ia juga menyokong semakan keselamatan dan memudahkan anda kembali ke akaun tanpa menetapkan semula pilihan setiap kali.

Ya. Jika ada butiran yang tidak tepat, hantar permintaan melalui e-mel berdaftar atau borang akaun. Kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertanyaan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, data dipadam atau disamarkan mengikut jadual penyimpanan kami.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan akaun, pembayaran, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Contohnya, maklumat transaksi boleh dipadankan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX.

Jika sesuatu ciri hanya sah di wilayah tertentu, kami hadkan akses kepada kawasan yang disokong dan kepada keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda akan nampak pilihan yang sesuai ketika masuk.

Gunakan e-mel berdaftar, borang akaun atau sembang segera untuk sebarang pertanyaan privasi. Terangkan apa yang anda mahu semak, dan kami akan balas melalui saluran yang sama apabila ada kemas kini.

Dasar Privasi mrr2 untuk Akaun Anda

Hubungi Kami Tentang Privasi

E-mel Rasmi

Borang Akaun

Sembang Segera

Cara Kami Menjaga Data

Pengumpulan Data

Kuki & Sesi

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Permintaan Pembetulan

Hubungan Data

Soalan Tentang Dasar Privasi

01 Data apa yang kami kumpul?

02 Kenapa kuki digunakan?

03 Bolehkah saya minta pembetulan?

04 Berapa lama rekod disimpan?

05 Dengan siapa data dikongsi?

06 Bagaimana akses dibatasi?

07 Bagaimana saya hubungi tentang privasi?

Halaman Berkaitan